TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE PREPAGO
Última actualización: 28 enero 2026

Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar el servicio de Prepago, el usuario (“EL CLIENTE”) acepta
expresa e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones, así como el Contrato
de Prepago, disponible dentro de la aplicación. Se recomienda leer detenidamente ambos
documentos.

Exclusión de otros productos
Los presentes Términos y Condiciones aplican exclusivamente al Servicio de Prepago y
no regulan productos de inversión, instrumentos de deuda, pagarés u otros productos
financieros ofrecidos por OLR, los cuales se regirán por sus propios términos y
condiciones.

Naturaleza del Servicio
El servicio de Prepago permite a los usuarios realizar pagos periódicos en la aplicación,
administrada por OLR LEASING, S.A.P.I. DE C.V., bajo la marca comercial “Oautos” con el
objetivo de acumular un monto equivalente al enganche de un vehículo automotriz. Este
servicio no constituye un producto financiero, de ahorro, inversión ni captación de recursos
del público en términos de la legislación financiera vigente.

Registro y Requisitos
• Ser mayor de edad y contar con identificación oficial vigente.
• Completar el registro con datos verídicos.
• Aceptar los términos del presente documento y del Contrato de Prepago.
• Aceptar la consulta en Buró de Crédito y proporcionar documentación adicional
cuando se solicite.
• Para acceder al servicio de Prepago, el usuario deberá autenticarse utilizando un
usuario y contraseña personales, creados durante el proceso de registro.
• El uso del usuario y contraseña constituye una identificación electrónica del cliente,
y toda acción realizada dentro de la aplicación autenticada bajo estas credenciales
se considerará realizada directamente por el cliente, con los mismos efectos legales
que una firma autógrafa.
• Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales y
no compartirlas con terceros.
• En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario deberá notificarlo de
inmediato a la empresa por los medios establecidos en estos Términos y
Condiciones.
• La empresa podrá suspender o cancelar el acceso al servicio si detecta actividades
sospechosas, uso indebido o múltiples intentos fallidos de acceso.
• Toda acción realizada tras el inicio de sesión será considerada como consentimiento
expreso y válido, incluyendo la aceptación de términos, actualización de datos,
generación de pagos, activación de casillas o validación de contratos electrónicos.
Plan Prepago
• El usuario seleccionará el vehículo de su interés y su valor será la base para calcular
el monto objetivo de enganche, que será como mínimo el 30% del precio total.
• El usuario podrá elegir el plazo y la periodicidad de pagos, con base en lo cual se
generará la tabla de pagos correspondiente.
• Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o métodos autorizados en la
aplicación.
• Una vez alcanzado el monto objetivo, se realizará un análisis crediticio para
determinar si el cliente es candidato a la asignación del vehículo y aprobación del
crédito automotriz.
• La aprobación del crédito no está garantizada y depende de evaluaciones
independientes.

Puntos y Recompensas
• El programa de puntos es un incentivo promocional sin valor financiero.
• Los puntos se calculan en función del monto acumulado en el Plan Prepago,
conforme al factor de acumulación vigente, el cual puede modificarse sin previo
aviso.
• Los puntos no generan rendimientos, intereses ni beneficios financieros y no podrán
redimirse en efectivo.
• Solo podrán utilizarse una vez alcanzado el monto objetivo y podrán aplicarse a:
servicios automotrices, accesorios, gestoría, seguros, comisión por apertura o
descuento en mensualidades, entre otros.

Retiros, Cancelaciones y Penalizaciones
• El usuario podrá cancelar su plan prepago en cualquier momento después de 90
días.
• En caso de cancelación anticipada o retiro, se anularán automáticamente los puntos
acumulados.
• En ningún caso se harán devoluciones a cuentas bancarias que no estén a nombre
del cliente.
• En caso de cancelaciones y recisión del contrato se regresará el monto
correspondiente obtenido después de restar los gastos administrativos respectivos
al monto acumulado.
Seguridad y Protección de Datos
• El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al aviso de privacidad
disponible en www.oautos.com.mx.
• La empresa podrá transferir datos a terceros únicamente para fines vinculados con
la prestación del servicio, conforme a la legislación vigente.
Límites de Responsabilidad
• La empresa no será responsable por decisiones financieras personales del usuario
ni por actos de terceros (agencias, financieras, proveedores de servicios).
• La empresa no garantiza la disponibilidad de modelos específicos de vehículos ni la
aprobación del crédito.
Propiedad Intelectual
• Los usuarios se comprometen a no reproducir, modificar, distribuir, descompilar,
realizar ingeniería inversa, sublicenciar ni utilizar la aplicación de manera alguna que
no esté expresamente autorizada por la empresa.
• Cualquier uso no autorizado de la aplicación o violación de esta cláusula dará lugar
a las acciones legales correspondientes, incluyendo la terminación inmediata del
contrato, la eliminación del usuario en la aplicación y la reclamación de daños y
perjuicios correspondientes.
• La Aplicación puede incorporar marcas, nombres comerciales, logotipos, software,
contenidos, diseños y demás elementos protegidos por derechos de propiedad
intelectual de terceros, cuyo uso ha sido previamente autorizado por escrito por los
respectivos titulares mediante licencias, cesiones o contratos de autorización.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
• La empresa podrá modificar estos términos mediante notificación electrónica, con al
menos 15 días naturales de anticipación.

Ley Aplicable y Solución de Controversias
• Este servicio se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
• En caso de conflicto, las partes buscarán solución a través de conciliación ante la
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Consentimiento Electrónico
Al marcar la casilla de aceptación, el usuario declara que ha leído y comprendido los
presentes términos y el Contrato de Prepago, y que acepta su contenido mediante firma
electrónica simple conforme a lo dispuesto por el Código de Comercio y el Código Civil
Federal.